①深圳市稅務(wù)局聯(lián)合深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)在第二十一屆文博會(huì)率先探索推出“深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)”落地國(guó)家級(jí)展會(huì)場(chǎng)景，并于首日成功辦理首單離境退稅“即買即退”業(yè)務(wù)。

深圳灣。深圳特區(qū)報(bào)記者 周紅聲 攝

深圳新聞網(wǎng)2026年5月27日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 段琳筠 通訊員 張晉鍵 趙東海 梁逸彥 李睿 董志杰 王濤 林建榮）深圳自2016年4月1日正式實(shí)施（試點(diǎn)）境外旅客購(gòu)物離境退稅政策。憑著敢闖敢試、務(wù)實(shí)進(jìn)取的城市特質(zhì)與品格，深圳持續(xù)深耕離境退稅便利化措施和服務(wù)，加力打造全球消費(fèi)中心城市，完成了從政策試水到生態(tài)構(gòu)建、從單點(diǎn)服務(wù)到全域鋪開的跨越式蛻變。

從1家離境退稅商店，到現(xiàn)在逾2500家離境退稅商店和14個(gè)“即買即退”集中退付點(diǎn)；從1個(gè)（機(jī)場(chǎng)）試點(diǎn)口岸，到如今“海陸空”全覆蓋的6個(gè)口岸；從“一單一包”便利化措施，到離境退稅“即買即退”落地國(guó)家級(jí)展會(huì)；從現(xiàn)金、銀行卡，到包含AlipayHK在內(nèi)的第三方退付渠道全覆蓋；從退稅小程序，到退稅自助服務(wù)機(jī)，以及全國(guó)首創(chuàng)卡片式數(shù)字人民幣硬錢包退稅……如今，深圳離境退稅正式邁入“全自助時(shí)代”。

十載歲月流轉(zhuǎn)，十年碩果盈枝。深圳離境退稅已坐擁全國(guó)最全口岸類型、規(guī)模領(lǐng)先的退稅商戶集群、前沿多元的服務(wù)模式與廣泛暢通的退稅渠道，業(yè)務(wù)體量連年穩(wěn)步攀升，已然成為拉動(dòng)入境消費(fèi)增長(zhǎng)、彰顯城市國(guó)際化氣質(zhì)、服務(wù)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)格局的重要抓手，為深圳加力打造全球消費(fèi)中心城市貢獻(xiàn)力量。

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率先探索新場(chǎng)景 深圳加力落實(shí)離境退稅2.0新政

“太方便了！沒想到直接就退到我的WeChat錢包里，全程只用了不到3分鐘?！?月21日下午3時(shí)25分許，第二十二屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)11號(hào)館“深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)”內(nèi)，來(lái)自中國(guó)香港的劉女士現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了一部?jī)r(jià)格為4199元的榮耀手機(jī)，并使用離境退稅自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行退稅，當(dāng)場(chǎng)收到了377.91元退稅款，直呼“有退稅，很開心！”這也是第二十二屆文博會(huì)上開出的離境退稅業(yè)務(wù)首單。

2025年5月，依托國(guó)家6部門關(guān)于優(yōu)化離境退稅措施持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)等有關(guān)政策，國(guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局?jǐn)y手深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)在全國(guó)率先探索離境退稅服務(wù)落地國(guó)家級(jí)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，將“深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)”搬上了第二十一屆文博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

日前，商務(wù)部等6部門正式官宣離境退稅2.0政策，提出打造展會(huì)退稅服務(wù)平臺(tái)，推行退稅無(wú)紙化辦理等便利化措施探索，為入境旅客購(gòu)物退稅提供便利。

“今年文博會(huì)‘深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)’全面煥新升級(jí)，是深圳加力推進(jìn)離境退稅2.0版政策在深落地見效的重要踐行舉措，也是深圳創(chuàng)新離境退稅服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化入境消費(fèi)環(huán)境，打造‘購(gòu)在中國(guó)’品牌的生動(dòng)實(shí)踐?！眹?guó)家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局副局長(zhǎng)黃濤介紹，

今年文博會(huì)期間，“深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)”展區(qū)面積由去年的100平方米擴(kuò)大至今年的400平方米，參展品牌由3家升級(jí)至12家，一站式展銷華為、榮耀、影石、大象機(jī)器人、科沃斯、羅杰夫、安克、韶音、國(guó)瓷永豐源、朱炳仁·銅等品牌熱門商品和國(guó)內(nèi)非遺國(guó)貨潮品。為滿足境外旅客多元化購(gòu)物需求，還邀請(qǐng)了順電、中免集團(tuán)深圳市內(nèi)免稅店進(jìn)駐，旅客可自由選購(gòu)兩家企業(yè)下任意符合離境退稅條件的商品。

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退付流程全自助 2分鐘辦結(jié)，1秒鐘到賬

今年3月，深圳全面上線離境退稅退付自助機(jī)。旅客購(gòu)物開單后，可以就近選擇通過(guò)自助機(jī)辦理退付流程。

相較此前通過(guò)人工窗口辦理“即買即退”業(yè)務(wù)，退付自助機(jī)全程最快只需2分鐘即可辦結(jié)流程并拿到退稅款，讓旅客體驗(yàn)更加“絲滑順暢”。

據(jù)了解，離境退稅退付自助機(jī)界面設(shè)計(jì)和操作類似各大商超的自助付款機(jī)，操作簡(jiǎn)單，指引清晰，讓旅客零門檻辦稅。

此外，深圳還支持離境退稅自助服務(wù)小程序辦理退付業(yè)務(wù)。旅客可以在購(gòu)物休息、乘坐交通工具、用餐等場(chǎng)景下通過(guò)線上辦理退付業(yè)務(wù)，讓旅客行程規(guī)劃更加靈活。

“小程序+自助機(jī)”在線便捷退稅共配備14種主流語(yǔ)言服務(wù)，覆蓋超90%入境旅客，讓旅客用母語(yǔ)也能輕松辦稅。

“深圳這一年來(lái)的變化實(shí)在太大了?，F(xiàn)在我們周末從香港過(guò)來(lái)游玩，完全不需要提前規(guī)劃行程，可以隨時(shí)隨地辦理退稅。即便玩得太開心忘記申請(qǐng)，也可以在過(guò)關(guān)返港的時(shí)候在口岸自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)辦理退稅?！眮?lái)自香港的梁女士告訴記者。

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退付渠道全覆蓋 退稅款直達(dá)旅客來(lái)源地賬戶

據(jù)了解，除港澳臺(tái)地區(qū)外，來(lái)自新加坡、美國(guó)、加拿大、俄羅斯、馬來(lái)西亞、澳大利亞、泰國(guó)、印度尼西亞、巴西的旅客也是2025年深圳離境退稅“買買買”的主要顧客群。

黃濤告訴記者，“我們依托開單量、旅客來(lái)源地、銷售額等維度數(shù)據(jù)持續(xù)分析深圳離境退稅消費(fèi)結(jié)構(gòu)，并據(jù)此不斷優(yōu)化退付渠道，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金、包含VISA在內(nèi)的銀行卡、包含AlipayHK在內(nèi)的第三方退付渠道全覆蓋，并且在全國(guó)首創(chuàng)卡片式數(shù)字人民幣硬錢包退稅，增加旅客趣味性和互動(dòng)性?！?/p>

據(jù)了解，所謂卡片式數(shù)字人民幣硬錢包，是依托IC卡作為實(shí)體硬件，內(nèi)置安全芯片存儲(chǔ)數(shù)字人民幣，主打“無(wú)網(wǎng)可用、實(shí)體便捷”，“碰一碰”就能支付，特別適合老人、游客等特殊群體。

“太好玩了！完全沒想到還能用這種公交卡的方式退稅，而且這個(gè)卡片可以再次購(gòu)物消費(fèi)，特別方便。拿到這個(gè)卡片我就拍照發(fā)了Instagram，朋友們都覺得很好看，特別有收藏意義?！眮?lái)自新加坡的旅客Lisa告訴記者。

除了趣味性互動(dòng)性十足的數(shù)字人民幣硬錢包，深圳離境退稅還支持VISA銀行卡、AlipayHK、WeChatPay等境外旅客本土支付工具，最大程度滿足旅客支付習(xí)慣。

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隨買隨退更便捷 集中退付點(diǎn)覆蓋全市主流商圈

華強(qiáng)北是境外旅客來(lái)深的必逛“打卡地”。為加力打造華強(qiáng)北國(guó)際化消費(fèi)商圈，深圳市稅務(wù)局積極發(fā)揮離境退稅政策效應(yīng)，持續(xù)邀請(qǐng)街區(qū)特色商店成為離境退稅商店。

截至目前，華強(qiáng)北商圈離境退稅商店已新增至197家，涵蓋小米、OPPO、大疆、順電等消費(fèi)電子旗艦門店，十分契合“電子第一街”的標(biāo)簽。

不止華強(qiáng)北，K11 ECOAST、深業(yè)上城等特色鮮明的商圈也實(shí)現(xiàn)了離境退稅全覆蓋。

截至目前，全市離境退稅商店總數(shù)突破2500家，“即買即退”商店突破800家；“即買即退”集中退付點(diǎn)達(dá)14個(gè)，實(shí)現(xiàn)核心商圈、景區(qū)、交通樞紐全覆蓋。無(wú)論旅客身處羅湖、福田、南山，還是鹽田、龍崗，都可以很方便地找到退稅商店和集中退付點(diǎn)，深圳已形成“海陸空口岸+核心商圈+重點(diǎn)景區(qū)+交通樞紐”的全域離境退稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

深圳市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局局長(zhǎng)戴文忠告訴記者：“近年來(lái)，深圳市稅務(wù)局會(huì)同相關(guān)部門，結(jié)合不同商圈的文化特色、品牌特色，因地制宜建設(shè)離境退稅特色街區(qū)，實(shí)現(xiàn)離境退稅的輻射范圍由商圈擴(kuò)圍到街區(qū)，更好地打造離境退稅消費(fèi)品牌?！?/p>

據(jù)悉，隨著深圳離境退稅商店的持續(xù)擴(kuò)圍，還有離境退稅商品種類的豐富供給。目前，離境退稅商品涵蓋3C電子、珠寶腕表、服飾箱包、美妝護(hù)膚、文創(chuàng)非遺、深圳智造、家居百貨、本土特產(chǎn)等全品類，供境外旅客自由挑選。據(jù)悉，深圳制造的國(guó)貨潮品退稅申請(qǐng)筆數(shù)占總筆數(shù)的70%，中國(guó)“智造”也在借離境退稅業(yè)務(wù)的拓展不斷走俏。

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入境行程更自如 粵閩桂瓊“互認(rèn)”，旅客游玩購(gòu)物更隨心

商務(wù)部等6部門印發(fā)《關(guān)于加力優(yōu)化離境退稅措施 擴(kuò)大入境消費(fèi)的通知》中明確，推動(dòng)“即買即退”異地互認(rèn)，延長(zhǎng)各地“即買即退”離境期限至28天。這意味著，疊加免簽入境舉措，境外旅客將有更充分的入境游玩和消費(fèi)時(shí)間，更靈活更自由的行程安排。

記者從深圳市稅務(wù)局獲悉，去年以來(lái)，深圳全力推進(jìn)離境退稅“即買即退”跨區(qū)域互認(rèn)聯(lián)動(dòng)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)廣東、廣西、福建、海南四省區(qū)全域互認(rèn)。境外旅客在深圳及互認(rèn)區(qū)域內(nèi)任一即買即退網(wǎng)點(diǎn)辦理退稅后，可從廣東、福建、廣西、海南任一離境退稅口岸離境驗(yàn)核通行，不受購(gòu)物地和離境口岸地域限制。

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離境退稅更加力 推動(dòng)“購(gòu)在中國(guó)·深圳之約”全場(chǎng)景落地

從2025年深圳全年離境退稅數(shù)據(jù)可見，深圳消費(fèi)的“國(guó)際范兒”愈加凸顯。全市離境退稅商品銷售額同比增長(zhǎng)3倍；為旅客辦理離境退稅6.8萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)14倍?！凹促I即退”商品銷售額1.6億元，辦理筆數(shù)超5000筆，同比增長(zhǎng)超40倍。離境退稅總客流量6.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)近18倍，服務(wù)160多個(gè)國(guó)家及地區(qū)旅客。

記者從深圳市稅務(wù)局獲悉，2026年1—4月，全市辦理離境退稅商品銷售額與退稅額同比增長(zhǎng)1.45倍，即買即退商品銷售額與退稅額同比增長(zhǎng)1.11倍。而今年文博會(huì)期間，“深圳離境退稅服務(wù)專區(qū)”進(jìn)駐的12家商店共計(jì)在全市開具離境退稅業(yè)務(wù)超百單。

可見，離境退稅的終點(diǎn)絕不僅僅是消費(fèi)。離境退稅各項(xiàng)便利化舉措涉及的跨部門協(xié)作、豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，蓬勃的消費(fèi)品牌建設(shè)、多元化支付體系等消費(fèi)軟硬件設(shè)施，成為支撐深圳建設(shè)國(guó)際化消費(fèi)中心城市，惠及全體市民和境外游客的寶貴財(cái)富。

深圳市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“APEC深圳之約已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，我們將搶抓APEC會(huì)議在深圳舉辦的重大歷史機(jī)遇，貫徹落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)離境退稅相關(guān)工作部署，持續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷推動(dòng)離境退稅商店增量擴(kuò)容、豐富離境退稅商品供給、提升離境退稅服務(wù)水平，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)深圳建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市?！?/p>