深圳新聞網(wǎng)2026年5月27日訊(深圳報業(yè)集團記者 郭海南)日前,“618”年中大促全面開啟,深圳市消費者委員會結(jié)合往年消費投訴典型案例,聯(lián)合廣州、珠海、汕頭等十二地消費者組織,正式發(fā)布“618”專項消費提示,引導(dǎo)市民理性購物、安全維權(quán)。
針對歷年投訴暴露的各類問題,十二地消費者組織聯(lián)合發(fā)布全方位消費避坑指南。消費提示明確,購物前務(wù)必按需規(guī)劃,提前列出購物清單,切勿被低價噱頭帶動盲目囤貨,可借助歷史價格查詢工具核驗標價,識破“先漲后降”陷阱。使用優(yōu)惠時逐條看清限制條件,確認立減、滿減能否疊加、適用商品范圍,認真研讀預(yù)售定金、尾款規(guī)則。選購跨境商品優(yōu)先選擇符合國內(nèi)標準、渠道正規(guī)且售后清晰的貨品,充分考量退換貨成本。
參與直播購物時不輕信極限營銷話術(shù),堅決拒絕線下私下交易,所有往來均在平臺內(nèi)完成;甄別AI生成內(nèi)容,優(yōu)先參考實拍視頻與真實評價,避開虛假宣傳陷阱。收貨后及時查驗商品,貴重、易碎物品務(wù)必錄制開箱視頻,同時主動了解平臺保價規(guī)則,留存價格截圖,遇降價及時申請退差價。
在支付環(huán)節(jié)嚴守安全底線,絕不向陌生人員透露銀行卡密碼、短信驗證碼,謹慎開通免密支付與自動續(xù)費功能,定期核對賬單。
消費者要全程留存商品頁面、聊天記錄、訂單、支付、物流等憑證。目前,深圳等十二地已依托廣東省消委會“粵港澳大灣區(qū)消費投訴轉(zhuǎn)辦平臺”建立跨域投訴機制,打破地域壁壘,消費者可便捷實現(xiàn)跨區(qū)域維權(quán)。