深圳新聞網(wǎng)2026年5月27日訊 （記者 湯莎）5月27-29日，第二十屆深圳國(guó)際金融博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金博會(huì)”）在深圳會(huì)展中心（福田）舉辦。在這場(chǎng)充術(shù)驅(qū)動(dòng)“暗流涌動(dòng)”的展會(huì)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的不僅有金融圈的同行，還有不少穿著工裝的制造業(yè)從業(yè)者，甚至有不少港澳人士。

這或許正是今年金博會(huì)主題的縮影——“AI時(shí)代：制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”。而微眾銀行，這家中國(guó)首家數(shù)字銀行，這次帶來(lái)的不只是漂亮的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，更是一場(chǎng)關(guān)于“AI原生銀行”從概念到落地的深度對(duì)話(huà)。

加速?gòu)摹皵?shù)字原生”到“AI原生”躍遷

微眾銀行本就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物。這次展會(huì)上，他們釋放了一個(gè)更明確的信號(hào)：微眾正在加速?gòu)摹皵?shù)字原生”向“AI原生”躍遷。

現(xiàn)場(chǎng)拿到的一組數(shù)據(jù)，能很好地解釋?zhuān)航刂?025年末，微眾銀行的AI算力規(guī)模較2024年末提升了3.5倍，日均AI模型調(diào)用量從4.1萬(wàn)次猛增至240萬(wàn)次，日均Token消耗從2億躍升到超50億。

這些數(shù)字背后，是一個(gè)正在發(fā)生的質(zhì)變——AI已經(jīng)不再是錦上添花的“小工具”，而成了支撐這家銀行日常運(yùn)營(yíng)的“水電網(wǎng)”。

舉個(gè)例子。過(guò)去，銀行做一筆信用債的審查，可能需要花幾天時(shí)間翻閱材料、整理數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告?，F(xiàn)在，微眾銀行的AI系統(tǒng)大約十分鐘就能生成一份分析報(bào)告。這不是“輔助”，而是重構(gòu)。

更直觀的是，微眾銀行目前已構(gòu)建了70多個(gè)數(shù)字員工和超過(guò)800個(gè)智能體，應(yīng)用到上千個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。全年Token消耗量突破4000億——這個(gè)量級(jí)，意味著AI已經(jīng)在風(fēng)控、客服、營(yíng)銷(xiāo)等核心環(huán)節(jié)深度參與，甚至主導(dǎo)。

一位在展臺(tái)前停留很久的同業(yè)感嘆：“他們已經(jīng)把AI當(dāng)作‘員工’在用了?！?/p>

大灣區(qū)“數(shù)據(jù)高速路”與金融科技出海

如果說(shuō)“AI原生”是微眾銀行的內(nèi)功，那么它在金博會(huì)上展示的另一張牌，則更具戰(zhàn)略視野——深港聯(lián)動(dòng)與金融科技“走出去”。

在監(jiān)管和政府的支持下，微眾銀行作為總體方案設(shè)計(jì)方，先后推動(dòng)了粵澳、深港跨境數(shù)據(jù)驗(yàn)證平臺(tái)的上線(xiàn)。這個(gè)基于分布式數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議（DDTP）和區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺(tái)，解決了一個(gè)長(zhǎng)期痛點(diǎn)：個(gè)人數(shù)據(jù)如何安全、高效地跨境流動(dòng)。

目前，深港跨境數(shù)據(jù)驗(yàn)證平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了個(gè)人信用報(bào)告、企業(yè)信用報(bào)告、銀行流水、高校錄取通知書(shū)等11個(gè)場(chǎng)景，連接了超過(guò)19家深港兩地的金融機(jī)構(gòu)。

這意味著什么？一個(gè)在深圳工作的香港人，想要申請(qǐng)香港的貸款，不再需要兩地奔波打印紙質(zhì)證明，數(shù)據(jù)由自己“攜帶”上鏈，機(jī)構(gòu)在鏈上驗(yàn)證即可。這條“數(shù)據(jù)高速路”一旦跑通，帶來(lái)的不僅是便利，更是大灣區(qū)金融一體化的真正落地。

而微眾科技的設(shè)立，則是這場(chǎng)技術(shù)能力輸出的升級(jí)版。作為微眾銀行的科技子公司，立足香港，微眾科技已經(jīng)把業(yè)務(wù)拓展到印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等多個(gè)共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)，合作意向金額超過(guò)數(shù)億美元。

中國(guó)金融科技從“引進(jìn)來(lái)”到“走出去”，微眾提供了一個(gè)值得研究的樣本。

普惠金融的“笨功夫”與“巧辦法”

技術(shù)再炫，最終還是要回到一個(gè)問(wèn)題：服務(wù)了誰(shuí)？

在個(gè)人金融領(lǐng)域，微眾銀行“微粒貸”服務(wù)了超4.4億客戶(hù)。但更值得關(guān)注的是它的結(jié)構(gòu)：約82%的客戶(hù)是非白領(lǐng)從業(yè)人員，約85%是大專(zhuān)或以下學(xué)歷，約20%是沒(méi)有人行信貸記錄的“首貸戶(hù)”。

這些數(shù)字說(shuō)明，微眾沒(méi)有在“掐尖”搶優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，而是在扎實(shí)填補(bǔ)傳統(tǒng)金融體系的缺口。

在服務(wù)小微企業(yè)方面，“微業(yè)貸”累計(jì)申請(qǐng)企業(yè)超過(guò)760萬(wàn)家，其中年?duì)I收1000萬(wàn)元以下的客戶(hù)超過(guò)70%，批發(fā)零售、制造業(yè)、建筑業(yè)貸款余額占比超70%。這些企業(yè)，往往是銀行難以夠著或不愿夠的角落。

更讓人印象深刻的是微眾在無(wú)障礙金融服務(wù)上的投入。他們專(zhuān)門(mén)為聽(tīng)障客戶(hù)組建了手語(yǔ)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為視障客戶(hù)上線(xiàn)了適配人臉識(shí)別的“微眾銀行財(cái)富+無(wú)障礙版”APP，為老年人推出了“爸媽版”。

2025年，這些服務(wù)覆蓋了超過(guò)650萬(wàn)人次的聽(tīng)障、視障及老年客戶(hù)。

技術(shù)是手段，價(jià)值判斷才是方向

回到金博會(huì)的主題——“AI時(shí)代：制造業(yè)與服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展”。微眾銀行這次亮相，給出了一個(gè)很清晰的回答：AI不是用來(lái)講故事的，是用來(lái)解決具體問(wèn)題的。從十分鐘生成信用債報(bào)告，到視障用戶(hù)獨(dú)立完成人臉識(shí)別，再到深港之間的一條數(shù)據(jù)高速路，技術(shù)落地的每個(gè)細(xì)節(jié)，都在回應(yīng)一個(gè)個(gè)真實(shí)的痛點(diǎn)。

在這背后，是微眾銀行始終沒(méi)有偏離的那條主線(xiàn)：普惠金融。不管技術(shù)如何迭代，算力如何提升，服務(wù)的始終是那些傳統(tǒng)金融未必照顧到的人，是那些年?duì)I收不足千萬(wàn)的小微企業(yè)，是那些需要手語(yǔ)服務(wù)的聽(tīng)障客戶(hù)。

這或許才是微眾銀行在金博會(huì)上最值得被記住的地方：一家擁有頂級(jí)技術(shù)實(shí)力的銀行，依然記得自己為何出發(fā)。